Términos del servicio

 

Términos de servicio

Última actualización: 11/03/2026

El presente documento establece las condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web Zenvella, así como la compra de productos a través del mismo.

El acceso al sitio web implica la aceptación de los presentes términos por parte del usuario.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda expresamente prohibido:

  • utilizar el sitio con fines fraudulentos

  • realizar pedidos falsos o especulativos

  • introducir información falsa durante el proceso de compra

  • realizar cualquier actividad que pueda dañar el funcionamiento del sitio web

La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos o restringir el acceso al servicio en caso de detectar comportamientos fraudulentos.

Información sobre los productos

Los productos ofrecidos en la tienda están relacionados con el ámbito de la belleza, el cuidado personal y el bienestar.

Las descripciones, imágenes y características de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones en color, presentación o embalaje debido a actualizaciones de fabricantes o diferencias de visualización en pantallas.

Precios y disponibilidad

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

La empresa se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

Limitación de responsabilidad

La empresa no será responsable de daños derivados de:

  • el uso indebido de los productos

  • reacciones alérgicas a ingredientes de productos cosméticos

  • retrasos atribuibles a empresas de transporte

  • interrupciones temporales del servicio del sitio web

Se recomienda revisar la composición de los productos antes de su uso, especialmente en caso de piel sensible o alergias conocidas.